Tu pedido
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Sigue estos tres pasos para comprobar el estado de tu envío en pocos segundos.
Cómo rastrear
¿Dónde está tu pedido?
El envío se realiza normalmente en un plazo de 1–2 días hábiles desde el pedido. Sigue los pasos que aparecen a continuación para comprobar dónde está tu paquete.
Tras el envío, recibirás un correo automático con el código de seguimiento y el enlace directo a la empresa de transporte. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam.
En la sección Pedidos de tu cuenta PurMotors encontrarás el historial completo, con el estado actualizado de cada envío y el enlace de seguimiento.
Ir a tus pedidos →Si no has recibido el correo de confirmación o tienes dudas sobre el envío, contacta con el soporte de PurMotors con tu número de pedido a mano. Respondemos en un plazo de 1 día hábil.
Contacta con el soporte →Revisa también la carpeta de spam: a veces los correos de seguimiento se filtran automáticamente. Si has comprado como invitado, el enlace de seguimiento solo está en el correo de confirmación del pedido.
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