Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre os produtos PurMotors.
Encontre rapidamente a resposta que você procura. Se não encontrar o que precisa, entre em contato conosco diretamente.
H2O-Stop
Perguntas sobre o H2O-Stop — Proteção do Combustível.
Respostas técnicas sobre funcionamento, manutenção e compatibilidade.
Fale com o suporteO H2O-Stop elimina toda a água do combustível?
Não. O H2O-Stop separa a água livre, mas não consegue separar a água quimicamente misturada ao combustível.
O H2O-Stop é um aditivo?
Não. Ele não modifica quimicamente a gasolina. É um sistema de filtragem e separação mecânica que atua durante o abastecimento.
Posso lavá-lo ou regenerá-lo?
Não. O H2O-Stop não deve ser lavado, regenerado, tratado com solventes nem invertido. Está prevista apenas uma inspeção visual periódica.
Quando o H2O-Stop deve ser substituído?
Deve ser substituído em caso de danos visíveis, deformações, contaminação significativa, fluxo anômalo persistente ou fim da vida útil do produto.
É compatível com todas as motos?
Não. A compatibilidade deve ser verificada por meio da ficha do produto, da lista de aplicações ou da busca de compatibilidade PurMotors. Não instale sem ter verificado marca, modelo e ano.
Quanto tempo dura o H2O-Stop?
A vida útil depende do uso e da qualidade do combustível. Não existe um prazo de validade fixo: deve ser substituído quando apresentar sinais visíveis de desgaste ou de fim da vida útil.
Proteção da Bomba e Injeção
Perguntas sobre a proteção do sistema de combustível.
Instalação, manutenção e compatibilidade dos sistemas de proteção da bomba e da injeção.
Ver as instruções de instalaçãoPosso instalar a Proteção da Bomba sozinho?
A instalação da Proteção da Bomba de Combustível exige competências técnicas. Recomendamos recorrer a uma oficina especializada para garantir a instalação correta e não invalidar a garantia.
A Proteção da Injeção exige manutenção de rotina?
Não. O sistema não exige manutenção de rotina programada. Está prevista apenas uma inspeção visual periódica por um técnico qualificado.
Os produtos PurMotors são compatíveis com gasolina E10?
Os produtos PurMotors são projetados para gasolina padrão. Para combustíveis E10 ou com mistura de etanol, consulte as especificações técnicas do produto específico ou entre em contato com o suporte antes da instalação.
Onde encontro a compatibilidade para o meu veículo?
Você pode verificar a compatibilidade pela barra Ano/Marca/Modelo no topo do site ou na página dedicada à compatibilidade de veículos.
Drying Bag
Perguntas sobre a Drying Bag.
Uso correto, tempos de secagem e armazenamento.
Fale com o suporteA Drying Bag é impermeável?
Não. A Drying Bag ajuda na secagem natural graças à circulação do ar. Não é um saco estanque e não é adequada para imersão nem para exposição direta à água.
Quanto tempo leva para secar o equipamento?
Os tempos variam conforme o material, o volume e as condições ambientais. Não existe um tempo fixo: deixe agir em um local seco e ventilado até que o equipamento esteja seco.
Posso aproximar a Drying Bag de uma fonte de calor?
Não. Não exponha a fontes de calor intensas, secadoras elétricas ou luz solar direta prolongada. A secagem acontece por circulação natural do ar em ambiente ventilado, não por calor forçado.
Como guardar a Drying Bag quando não está em uso?
Guarde-a seca e aberta em um local ventilado. Evite fechá-la úmida ou em ambientes com alta umidade para não favorecer a formação de mofo ou odores internos.
Pedidos e garantia
Perguntas sobre pedidos, envios e garantia.
Tudo o que você precisa saber sobre o processo de compra e o pós-venda.
Fale com o suporteComo faço para rastrear meu pedido?
Você recebe um e-mail de confirmação com o link de rastreamento no momento do envio. Você também pode acessar a seção Pedidos da sua conta PurMotors em /account/orders.
Como funciona a garantia PurMotors?
Os produtos PurMotors são cobertos por garantia de conformidade. Para ativar a assistência pós-venda, registre o produto na página Registro de garantia.
Posso devolver um produto?
Sim, de acordo com as condições previstas na política de devoluções da PurMotors. O produto deve estar íntegro, não instalado e na embalagem original. Entre em contato com o suporte para iniciar o procedimento.
Os produtos estão disponíveis em oficinas ou distribuidores?
Alguns produtos PurMotors estão disponíveis por meio da rede de distribuidores autorizados. Visite a página Buscar por marca para explorar os canais disponíveis ou entre em contato com o suporte para informações sobre os pontos de venda na sua região.
Proteja-o. Seu motor. Sua liberdade.
Conheça o PurMotors Protection System e monte o nível de proteção mais adequado à sua moto e ao seu jeito de viajar.