Questions fréquentes

Réponses directes sur les produits PurMotors.

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H2O-Stop

Questions sur H2O-Stop — Protection Carburant.

Réponses techniques sur le fonctionnement, l'entretien et la compatibilité.

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H2O-Stop élimine-t-il toute l'eau du carburant ?

Non. Le H2O-Stop sépare l'eau libre, mais ne peut pas séparer l'eau mélangée chimiquement au carburant.

H2O-Stop est-il un additif ?

Non. Il ne modifie pas chimiquement l'essence. C'est un système de filtration et de séparation mécanique qui agit pendant le ravitaillement.

Puis-je le laver ou le régénérer ?

Non. H2O-Stop ne doit pas être lavé, régénéré, traité avec des solvants ou renversé. Seul un contrôle visuel périodique est prévu.

Quand faut-il remplacer H2O-Stop ?

Il doit être remplacé en cas de dommages visibles, de déformations, de contamination importante, de débit anormal persistant ou de fin de vie du produit.

Est-ce compatible avec toutes les motos ?

Non. La compatibilité doit être vérifiée via la fiche produit, la liste d'applications ou la recherche de compatibilité PurMotors. Ne pas installer sans avoir vérifié la marque, le modèle et l'année.

Quelle est la durée de H2O-Stop ?

La durée de vie dépend de l'utilisation et de la qualité du carburant. Il n'y a pas de date limite fixe : il doit être remplacé lorsqu'il présente des signes visuels d'usure ou de fin de vie.

Protection Pompe & Injection

Questions concernant la protection du système de carburant.

Installation, maintenance et compatibilité pour les systèmes de protection de pompe et d'injection.

Accéder aux instructions d'installation
Puis-je installer la protection de la pompe moi-même ?

L'installation de la protection de pompe à carburant exige des compétences techniques. Nous vous conseillons de confier cette tâche à un atelier qualifié afin de garantir une installation correcte et de ne pas annuler la garantie.

La protection d'injection nécessite-t-elle un entretien ordinaire ?

Non. Le système ne nécessite pas de maintenance ordinaire programmée. Seul un contrôle visuel périodique est prévu de la part d'un technicien qualifié.

Les produits PurMotors sont-ils compatibles avec l'essence E10 ?

Les produits PurMotors sont conçus pour l'essence standard. Pour les carburants E10 ou à mélange éthanol, veuillez consulter les spécifications techniques du produit concerné ou contacter le support avant l'installation.

Où puis-je trouver la compatibilité pour mon véhicule ?

Vous pouvez vérifier la compatibilité à l'aide de la barre Année/Marque/Modèle en haut du site, ou depuis la page dédiée à la compatibilité des véhicules.

Sac de séchage

Questions sur le Drying Bag.

Utilisation correcte, temps de séchage et conservation.

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Le sac de séchage est-il étanche ?

Non. Le Drying Bag facilite le séchage naturel grâce à la circulation de l'air. Ce n'est pas un sac étanche et il ne convient pas pour l'immersion ou l'exposition directe à l'eau.

Combien de temps faut-il pour sécher l'équipement ?

Les délais varient en fonction du matériau, du volume et des conditions ambiantes. Il n'y a pas de délai fixe : laisser agir dans un endroit sec et ventilé jusqu'à ce que l'équipement soit sec.

Puis-je approcher le Drying Bag d'une source de chaleur ?

Non. Ne pas exposer à des sources de chaleur intense, à des sèche-linge électriques ou à la lumière directe prolongée du soleil. Le séchage s'effectue par circulation d'air naturelle dans un environnement ventilé, et non par chaleur forcée.

Comment conserver le Drying Bag lorsqu'il n'est pas utilisé ?

Rangez-le sec et ouvert dans un endroit ventilé. Évitez de le fermer humide ou dans des environnements très humides afin de ne pas favoriser la formation de moisissures ou d'odeurs intérieures.

Commandes et Garantie

Questions sur les commandes, les expéditions et la garantie.

Tout ce que vous devez savoir sur le processus d'achat et l'après-vente.

Contacter l'assistance
Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi lors de l'expédition. Vous pouvez également vous connecter à la section Commandes de votre compte PurMotors sur /account/orders.

Comment fonctionne la garantie PurMotors ?

Les produits PurMotors sont couverts par une garantie de conformité. Pour activer le service après-vente, enregistrez le produit depuis la page Enregistrement de la garantie.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans le respect des conditions prévues par la politique de retour PurMotors. Le produit doit être intact, non installé et dans son emballage d'origine. Contactez le support pour lancer la procédure.

Les produits sont-ils disponibles chez les garagistes ou les distributeurs ?

Certains produits PurMotors sont disponibles via notre réseau de distributeurs agréés. Visitez la page Rechercher par Marque pour explorer les canaux disponibles, ou contactez le support pour des informations sur les points de vente dans votre région.

PurMotors Protection System

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