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L'expédition a lieu normalement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la commande. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier où se trouve votre colis.
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail automatique avec le code de suivi et le lien direct vers le transporteur. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
Dans la section Commandes de votre compte PurMotors, vous trouverez l'historique complet avec le statut mis à jour de chaque expédition et le lien de suivi.
Accéder à vos commandes →Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation ou si vous avez des doutes sur l'expédition, veuillez contacter le support PurMotors en vous munissant de votre numéro de commande. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.
Contacter le support →Vérifiez également votre dossier spam — les e-mails de suivi sont parfois filtrés automatiquement. Si vous avez acheté en tant qu'invité, le lien de suivi se trouve uniquement dans l'e-mail de confirmation de commande.
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